미국 최고 인기 애니메이션 ‘심슨 가족’과 SPC그룹의 배스킨라빈스의 완벽한 만남! 만화 속 심슨 가족을 실제로 보고 느끼며 즐길 수 있는 ‘심슨 가족 콘셉트 스토어’ 분당 서현로데오점이 지난 8월 1일 문을 열었습니다.
<심슨 가족 The Simpsons>은 귀여운 캐릭터 가족들 사이에서 벌어지는 에피소드에 사회 풍자를 담아 두터운 매니아층을 확보하고 있는 미국의 시트콤 애니메이션입니다. 1989년 첫 방영을 시작해 현재까지 큰 인기를 끌고 있는데요. 국내에서도 많은 사랑을 받아 온 심슨 가족과 달콤한 아이스크림이 만난 배스킨라빈스의 ‘심슨 가족’ 콘셉트 스토어 ‘서현로데오점’을 소개합니다.
배스킨라빈스 서현 로데오점 매장 외관
배스킨라빈스 심슨 콘셉트 매장은 ‘서현역 로데오거리’로 불리는 서현역 5번 출구 바로 앞에 위치하고 있습니다. 평소 청소년과 20대 초반 고객이 많고 쇼핑몰 입구와도 맞닿아 있어 접근성이 매우 좋은 것이 특징인데요. 심슨 가족 콘셉트 매장은 유행에 민감한 젊은 층 유동인구가 밀집한 것을 고려해 ‘서현로데오점’에 자리 잡게 되었습니다.
서현 로데오점은 배스킨라빈스의 핑크색과 심슨 가족을 상징하는 노랑색이 상큼하게 조화를 이루고 있습니다. 매장 외관부터 ‘트라이비전(Trivision) 입체 벽면’을 설치해 세 가지 버전의 심슨 일러스트가 차례로 노출되어 고객들의 눈길을 사로잡고 있습니다.
배스킨라빈스와 심슨 가족이 만났다! ‘심슨 콘셉트 스토어’ 서현로데오점
내부는 더욱 눈을 뗄 수 없는 공간으로 꾸며져 있습니다. 벽면마다 각기 다른 콘셉트로 다양한 즐거움을 선사하고 있는데요. ‘심슨 가족의 월 포스터’, ‘뮤지엄 오브 심슨 가족’은 매장의 대표 포토 스팟으로 화사한 벽면과 아기자기한 소품들로 상큼한 분위기를 연출하고 있습니다. 또한, 심슨 영상이 송출되는 대형 스크린과 심슨 가족 캐릭터를 활용한 굿즈 제품들까지 볼거리와 즐길 거리가 가득한 공간으로 구성되어 있습니다.
서현로데오점에서만 사용하는 패키지들도 심슨 가족을 활용해 재미를 더하고 있습니다. 아이스크림 컵과 쇼핑백 등에 기존 배스킨라빈스 매장에서 볼 수 없었던 디자인 요소를 가미해 마치 심슨 만화 속에 들어와 있는 착각을 불러일으키기도 합니다.
다양한 매력으로 무장한 매장 내부 인테리어
고객을 위한 세심한 배려도 눈에 띄는데요. 배스킨라빈스 매장 최초로 최첨단 공기 청정기와 공기 질 측정기가 설치되어 있습니다. 실시간으로 측정된 공기 질 수치는 메뉴 보드에서 곧바로 표출되는데, 마치 심슨 캐릭터가 고객에게 설명하는 듯한 경험을 제공하고 있습니다.
심슨 콘셉트 매장으로 꾸며진 만큼, 함께 서현로데오점에서만 판매하는 굿즈 제품과 시그니처 메뉴들은 고객들에게 가장 많은 사랑을 받고 있습니다.
매장 입구부터 눈길을 사로잡는 심슨 가족 캐릭터 MD 상품들은 남녀노소를 불문하고 높은 관심의 대상인데요. 뱃지, 스티커, 여권 케이스, 봉제 인형 등 실용적인 제품들에 귀여운 디자인까지 더해 구매 욕구를 자극하는데요. 실제로 매장 오픈 이후 MD 상품의 매출이 꾸준히 상승세를 유지하고 있다고 합니다.
고객의 시선을 사로잡는 심슨 가족 MD 제품과 시그니쳐 메뉴
‘심슨 버블스팝’과 ‘호머심슨 도넛 선데’ 등 디저트와 ‘프로즌 커스터드’ 아이스크림, 아이스 음료 등 서현로데오점에서만 특별 판매하는 메뉴들 또한 고객들의 호기심을 자극하며 호응을 이끌어내고 있습니다.
SPC매거진은 배스킨라빈스와 심슨 캐릭터가 협업하게 된 계기와 고객 반응 등 실제 서현로데오점을 기획하고 운영하고 있는 마케팅 전략팀 김영민 과장과 곽진우 점장을 만나 자세한 이야기를 들어보았습니다.
INTERVIEW
배스킨라빈스 마케팅 전략팀 김영민 과장
Q. 심슨 가족 콘셉트 스토어가 탄생하게 된 계기가 궁금합니다
국내 심슨 팬들이 심슨 캐릭터를 직접 보고 경험할 수 있는 공간을 제공하기 위해 기획되었습니다. 해외처럼 심슨 매니아를 위한 공간이 없다는 고객들의 아쉬움 섞인 목소리가 많았는데요. 캐릭터를 활용한 다양한 디스플레이를 설치해 마치 아이스크림 매장이 아닌 심슨 월드에 와 있는 듯한 느낌을 받을 수 있도록 구성했습니다.
Q. 많은 캐릭터 중 심슨 가족과 협업한 이유가 있나요?
배스킨라빈스가 가지고 있는 다양한 아이스크림과 케이크, 디저트들을 활용한 제품을 캐릭터화하는데 가장 유용한 캐릭터라고 판단했습니다. 심슨 가족을 상징하는 색상이 핑크색과 노란색이고, 배스킨라빈스도 핑크색을 주로 사용하고 있기 때문에 보다 자연스러우면서 여러가지 요소를 활용해 차별화된 공간을 구성할 수 있을 것이라고 생각했습니다.
Q. 심슨 콘셉트 매장이 분당 서현 로데오거리에 위치한 특별한 이유가 있을까요?
서현 로데오거리는 평소 10~20대 고객이 많습니다. 이 고객층은 새로운 것에 대한 거부감이 없고 즐거운 것, 유행하는 것에 대해 민감하게 반응하는 것이 특징인데요. 심슨 콘셉트 매장을 오픈했을 때 가장 큰 호응을 가져올 수 있는 지역이라고 생각했습니다.
Q. 콘셉트 스토어를 통해 앞으로 기대하는 부분이 무엇인가요?
배스킨라빈스가 가진 다양한 매력과 즐거운 경험을 만끽하시길 기대하고 있습니다. 기존에 배스킨라빈스의 상큼하고 시원한 매력과 더불어, 심슨 가족과 같은 캐릭터와의 협업을 통해 색다르면서도 조화로운 경험을 제공하기 위해 노력하고 있는데요. 올해 하반기에도 여러 점포들을 오픈하기 위해 많은 준비를 하고 있습니다. 다양한 모습으로 변신할 배스킨라빈스를 기대해주세요.
배스킨라빈스 서현로데오점 곽진우 점장
Q. 고객들의 반응이 가장 좋은 부분은 어떤 것인가요?
무엇보다 다른 매장에서 보지 못했던 인테리어 콘셉트에 대한 반응이 가장 좋습니다. 특히 매장에 핑크색과 노랑색을 많이 활용해 전체적으로 상큼발랄한 느낌을 주는데요. 매장 곳곳에서 사진을 찍어 SNS에 업로드 하는 고객분들이 많습니다.
Q. 가장 내세우고 싶은 매장의 특징이 무엇인가요?
매장 전체가 콘셉트에 맞게 기획된 점이라고 생각합니다. 대형 스크린에 심슨 영상이 나오고, 일부 벽면은 심슨의 머리를 형상화한 부분도 있고요. 이외에도 심슨과 관련된 조형물과 아이템을 배치했기 때문에 단지 아이스크림만 먹는 공간이 아니라, 내부를 꼼꼼히 둘러보고 매장에 오랫동안 머무르도록 만들어졌다고 생각합니다.
Q. 앞으로 방문해주실 고객분들을 위해 한 말씀 부탁드립니다
배스킨라빈스 서현로데오점은 기존 배스킨라빈스와 차별점이 많은 점포이지만, 기존에 이용하던 제품들도 함께 판매하고 있기 때문에 부담 없이 방문하셔서 새로운 매장 콘셉트와 제품들을 경험해보시면 좋을 것 같습니다.
지금까지 심슨 가족 콘셉트 매장으로 오픈한 배스킨라빈스 서현로데오점을 소개해드렸습니다. 앞으로도 SPC그룹은 특별한 공간과 아이스크림, 다양한 음료와 MD상품 등을 통해 고객들에게 색다른 경험을 제공하도록 노력하겠습니다.
