SPC致力于打造横向组织文化，为促进员工之间的双向沟通而不断努力。为此，2月24日在首尔SPC未来创造院新大方教育场举办了“2023年咖啡事业本部第三届town hall会议”。Paris Croissant咖啡事业本部的员工们汇聚一起，以“Jump up your brand”为主题，就2023年品牌进一步成长的问题和目标进行了探讨。下面一起走进town hall会议现场一探究竟吧。
与品牌推广专家合作的2023年公开讲座
以“品牌推广”为主题演讲的Custom Eat CMO许俊和认真聆听的员工
此次主题讲座线上线下同时进行。由推出多家F&B品牌、食品科技食品平台‘Custom Eat’首席营销官（CMO，Chief Marketing Officer）许俊授课。分享从品牌的定义到优秀品牌的品牌成功事例，以及许俊CMO独有的营销经验，让人受益匪浅。在问答环节，对品牌推广的提问进行了解答，Paris Croissant咖啡事业本部的全体员工融为一体，一起对品牌推广进行了深入思考。
充分参与和沟通的town hall会议
咖啡事业本部金镇定专务的town hall会议开场讲话
以“Jump up your brand”为主题的town hall会议的交流环节上，OCS、Teatra、Pascucci、Jamba Juice、Coffee at works品牌组长选定了涵盖品牌方向的关键词（#Hybrid、#UNiversal、#准备、#温故知新、#Wellness、#Generalyty），并对关键词的选定理由、品牌苦恼以及未来发展目标进行了发表。之后对员工的相关内容提问给予解答，以实时沟通的形式进行。
关于品牌方向的问答交流环节
OCS表示将努力提供办公室咖啡文化和家庭咖啡服务相融合的#Hybrid空间。Teatra将转向让顾客随时随地轻松享受服务的#Universal品牌。
Pascucci表示，将以了解历史、发现新事物的温故而知新的理念进行品牌推广。Jamba Juice将竭尽全力向顾客传递健康和幸福的#Wellness价值。Coffee at works通过多元化的网络平台与顾客积极沟通，迈向永远在身边传递幸福的#Generality品牌。
会见引领咖啡事业本部的主人公
咖啡事业本部金镇定专务
Q. town hall会议的目的和契机是什么?
目的是改善消沉的组织文化，促进双向沟通。虽然咖啡事业本部规模不大，但是员工之间也有相互不认识的情况。希望通过介绍品牌和领导、Mingling（混合/联结的意思，在舒适的氛围中交流），创造增进彼此了解的场所。在此基础上，成长为互相讨论重要议题和分享信息的平台。目前每季度进行一次，反响非常好。
Q. 前两届town hall会议的议题是什么？
第一届议题围绕介绍town hall会议。以“打破组织成员的沉默”为主题，各品牌的领导出席并介绍了品牌和团队。第二届围绕关注和鼓励参与展开。庆祝Pascucci 20周年纪念的Centro首尔店开业，与此同时举行了town hall会议。我们邀请了Pascucci品牌的初创员工，聆听他们讲述的品牌故事。以此激发了员工对品牌的自豪感，还指定着装要求，让会议更加充满乐趣。尤其是类似国外派对的“Mingling”（意为“混合/联结”，在轻松气氛中交流）活动，员工的满意度最高。
Q. 这次town hall会议进行得如何？
town hall会议通过咖啡事业本部内部组织Hipsters了解员工的需求并收集议题。以这次town hall会议为例，我们倾听了员工对市场营销讲座的需求，选择了相关主题的专家进行公开讲座。演讲后，就各品牌2023年品牌推广方向进行了问答式沟通，最后结合self care day还开展了团队自主活动。
分享各业务部门以客户为中心的管理愿景，大家积极沟通和参与的town hall会议
Q. 现场反响如何，今后会持续推进吗？
员工对新活动的关注和参与度越来越高。目前每季度进行一次，今后的目标是每月一次。以后我们会收集和发展更多不同的主题，把town hall会议发展成为咖啡事业本部最重要的沟通渠道和文化。
咖啡事业本部韩圭哲科长
Q. 想知道您参加town hall会议有何感想。
大家好，我是咖啡饮料开发室的韩圭哲科长。目前我作为B2B咖啡豆开发及PAS品牌负责人，开展咖啡相关业务。一开始我对town hall会议感到很陌生。因为大家平时工作很繁忙，真的会有很多人参与吗，活动能顺利进行吗，起初我怀着这样的疑虑。
不知不觉间，我参与了三届town hall会议，我的疑虑也都打消了。每期我都会积极参与不同的故事和交流活动，大概是被与各部门人员沟通的魅力所吸引，现在已经开始期待第四届town hall会议了。
Q. 主题（议程）、方案、运营三个部分，您最喜欢哪个？
我最喜欢运营部分。咖啡事业本部的复仇者联盟Hipsters在各自负责的领域展开专业性的活动，使得活动运营得非常顺利。尽管每个人的工作都很忙，但大家都抽出时间筹备好几个月，所以才有了现在的town hall会议。我想再次感谢他们的辛勤工作。
为改进Paris Croissant咖啡事业本部的组织文化而组建的初级董事会“Hipsters”
Q. town hall会议对实际工作有什么帮助？
通过活动Paris Croissant咖啡事业本部的不同品牌之间形成了良好的沟通。平时很难有沟通机会的本部员工与本部长、常务、组长有了沟通，还能了解到各个品牌或团队推出的新产品，各个团队的工作风格、品牌故事等，这些对工作有很大帮助。
Q. 参加的同事们有何反响？
刚开始大家有一些尴尬，但随着活动的进行，大家逐渐沉浸其中享受互动的乐趣。希望今后定期举行town hall会议，期待下次town hall会议能以郊游的形式进行。
迎来第三届的咖啡事业本部town hall会议
以上为大家播报了咖啡事业本部town hall会议的热闹现场。今后，SPC将付出多方面努力，与员工继续保持透明沟通，挖掘品牌的方向和愿景，提供动力源泉。希望大家多多关注通过town hall会议不断进化成长的SPC咖啡事业本部的后续活动。
